NAZATECH · SOLUCIONES IT
Soporte informático
e infraestructura para empresas.
Asistimos a tus usuarios y administramos las redes, los servidores y los entornos Cloud que utilizan para trabajar.
SERVICIOS INFORMÁTICOS EMPRESARIALES
Soporte a usuarios y administración
de infraestructura IT. TEST
En una empresa, los puestos de trabajo dependen de una red, de aplicaciones y de servidores locales o en la nube. Por eso, la atención de un incidente requiere entender tanto el problema del usuario como el entorno en el que trabaja.
En NAZATECH ofrecemos asistencia remota, mesa de ayuda, networking y administración de servidores. Estos servicios permiten atender las consultas diarias y mantener la infraestructura desde una misma perspectiva técnica.
ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO
Asistencia remota
y mesa de ayuda.
El acceso remoto permite trabajar sobre muchos inconvenientes sin necesidad de trasladarse hasta el equipo. La mesa de ayuda complementa esa atención: registra la consulta y mantiene su seguimiento mediante tickets.
Cuando el incidente involucra la red o un servidor, nuestros servicios de administración de infraestructura permiten abordar ese entorno.
NUESTROS SERVICIOS
Soluciones para usuarios,
redes y sistemas.
Conocé el alcance de cada servicio y accedé a su información específica.
Soporte IT y mesa de ayuda
Asistencia a usuarios, resolución remota de incidentes y seguimiento de solicitudes mediante tickets.
Administración de redes
Administración, mantenimiento y mejora de la red que conecta los equipos de tu oficina.
Administración de servidores
Mantenimiento y administración de servidores en las instalaciones de la empresa o en la nube.
Soluciones Cloud
Servicios sobre AWS, Azure y Google Cloud, según el entorno y las necesidades de tu empresa.
Asistencia remota
Acceso a las herramientas de soporte para trabajar a distancia sobre inconvenientes informáticos.
Guardia telefónica
Atención de urgencias fuera del horario habitual, de acuerdo con el servicio contratado.
INFRAESTRUCTURA IT
Entornos locales y Cloud.
La ubicación de un servidor cambia el entorno de administración. La necesidad de mantenerlo y atender sus inconvenientes sigue presente.
Redes y servidores locales
Administramos y mantenemos la red de tu oficina y los servidores alojados en tus instalaciones.
Soluciones en la nube
Trabajamos con plataformas como AWS, Azure y Google Cloud, y administramos servidores en estos entornos.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO
Preguntas frecuentes.
Respuestas sobre soporte, infraestructura y canales de atención.
El soporte IT aborda los inconvenientes técnicos. La mesa de ayuda es el canal que registra las solicitudes y organiza su seguimiento. La asistencia remota es una de las herramientas utilizadas para resolverlas.
Sí. Ofrecemos administración y mantenimiento de servidores tanto en las instalaciones de la empresa como en entornos Cloud.
Trabajamos con soluciones en AWS, Azure y Google Cloud. Consultanos por la plataforma que utilizás y el servicio que necesitás.
Contactá a nuestro equipo y coordiná la conexión. En la página de asistencia podés acceder a TeamViewer QuickSupport. Compartí los datos de acceso únicamente con el técnico que te atiende.
La atención telefónica habitual es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, al 0810-220-HELP (4357). También contamos con un servicio de guardia telefónica para urgencias fuera de horario.
Consultanos por los servicios IT de tu empresa.
Contanos qué infraestructura utilizás y qué tipo de soporte necesitás.